Вы представитель учебного заведения ? Вашей организации ещё нет на нашем портале ? Добавить учебное заведение
Город: Уфа
Введение в ИТ сервис-менеджмент. Подготовка к экзамену ITIL v3 Foundation
Содержание:
1. Введение.

2. Жизненный цикл услуги, ключевые принципы и модели.

3. Процессы управления услугами ИТ.

    a. Процессы стратегии услуг.

    b. Процессы проектирования услуг.

    c. Процессы смены услуг.

    d. Процессы функционирования услуг.

e. Процессы непрерывного совершенствования услуг.

4. Функции и роли.

5. Тестирование.
Данная учебная программа представлена в разделах:
ПредметИнформационные технологии
Вид обученияКурсы / Семинары
Форма обученияОчная
Продолжительность обучения3 дня
Стоимость27300-29300 рублей
Объём курса в акад. часах24 ак. часа
График занятий
Выдаваемый документ
Контактный телефон Показать
Сайт Показать
Отзывы
Желаете оставить отзыв?
Меню
Академия АйТи, Уфа